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商務部:家政服務業將加強從業人員職業道德、服務技能培訓
2020年01月15日 瀏覽 來源:中國信用 專欄:民生關注

      日前,商務部召開2020年第一場例行新聞發布會,在談及家政服務市場話題時,商務部發言人高峰表示,近年來,我國家政服務市場規模持續擴大,預計2020年將繼續保持20%以上的增長速度,同時,家政服務從業人員的技能將進一步得到提升,家政服務員及家政企業也將完善信用記錄。

  會議明確,從供給側來看,家政服務的質量、規模、結構等方面仍然有較大的提升空間。尤其在提高供給質量方面,高峰強調,要提升家政服務從業人員的技能和素質,加強對從業人員職業道德、服務技能的培訓,發展家政服務職業教育,完善家政服務員和家政企業信用記錄,推動員工制家政企業發展。

  在擴大供給規模上,會議指出,要從服務種類、服務人員數量等角度努力增加供給。結合脫貧攻堅和貧困地區可持續發展,鞏固拓展家政扶貧,挖掘就業資源,同時鼓勵家政企業創新服務,進一步緩解中心城市家政服務供給緊缺的問題。

  在優化供給結構方面,會議明確,要優先發展針對“一老一小”等群眾急需的家政服務。推動家政企業進社區,為社區居民提供安全、便利、優質的服務。

  在降低供給成本上,會議要求,從降低制度性成本和提高行業效率兩個方面著力。繼續會同相關部門,推進家政服務與互聯網融合發展,提高服務效率,同時優化營商環境,落實家政服務減稅降費的相關政策。

  最后,在規范供給秩序方面,會議明確,要切實保障消費者和家政服務從業人員的合法權益。加強行業標準制定修訂的力度,出臺家政服務員分類體檢制度,推動保險機構開發符合家政行業特點的商業保險產品。

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